Tham khảo

Cách gog55 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho mọi thiết bị và trình duyệtTuân thủ theo quy định của pháp luật hiện hành
gog55 Cách gog55 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất. Hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của gog55 để trao đổi nhanh về tài khoản và dữ liệu. Phù hợp nếu bạn muốn xác nhận ngay trên điện thoại.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Sáu điều bạn nên biết về bảo mật dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản để đọc rồi bỏ qua. Chúng tôi xây dựng nó để bạn hiểu rõ dữ liệu của mình đang được xử lý ra sao — từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử. Sáu điểm dưới đây tóm tắt những cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện trong vận hành hàng ngày.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại — không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp/rút qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay được lưu theo tài khoản để bạn đối chiếu. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực nội bộ của ví bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại một phần dữ liệu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hay trao đổi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách gog55 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại để xác thực tài khoản. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN của ví bạn.

Có. Kết nối giữa điện thoại và máy chủ luôn qua SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối soát tài khoản. Thông tin nội bộ của ví điện tử như số dư hay lịch sử trong app MoMo, ZaloPay không được truy cập từ phía chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money và các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành nền tảng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc duy trì dịch vụ.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn nên bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trình duyệt. Chúng tôi cũng dùng cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại — không nhận dạng danh tính cá nhân. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với nội dung 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng trước khi tiến hành. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, dữ liệu được lưu đầy đủ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại thông tin cần thiết theo thời hạn do pháp luật Việt Nam quy định. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn này qua kênh email hỗ trợ.

Có. Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán MoMo hay Viettel Money, hãy liên hệ Live Chat để đội hỗ trợ xác minh và hỗ trợ điều chỉnh.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập gog55 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của pháp luật tại nơi bạn truy cập — kể cả trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Có. Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ và cập nhật thông tin liên hệ để không bỏ lỡ thông báo liên quan đến dữ liệu của mình.

Liên hệ trực tiếp qua Live Chat trên điện thoại — đây là kênh nhanh nhất. Bạn cũng có thể gửi email với tiêu đề 'Quyền riêng tư' hoặc nhắn qua Telegram. Hãy cung cấp tên tài khoản và ví thanh toán đang dùng để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng trường hợp.